| |
|
|
 |
 |
Фото — Работы дизайнеров всего мира 2
|
Часто клиент может выразить свои пожелания, только сравнивая желаемый ресурс с уже существующими.
|
Это может касаться как самой концепции ресурса — «MySpace, но для сектора B2B», так и некоторых деталей — «Логин должен быть таким же как на Gmail».
|
Это свойственно не только дизайну, если человек не очень хорошо знает язык, на котором говорит, то вместо прямого указания на предмет, можно услышать причудливые и многословные описания.
|
|
В спецификациях составленных клиентами часто можно встретить забавные описания,
|
когда они хотят сказать «база данных зарегистрированных пользователей с отчетами X, Y и Z» или «JavaScript меню,
|
зарегистрированных пользователей с отчетами X, Y и Z» или «JavaScript меню, которое деградирует в отформатированные с помощью CSS списки».
|
|
Аналогии и сравнения отличный способ придать четкий облик расплывчатым концепциям и пожеланиям.
|
В конце концов, функции всех форумов, контактных форм или интернет магазинов во многом сходны,
|
различается только содержание сайта.
|
|
Когда заказчик окончательно приперт к стенке абстрактными концепциями и непонятными деталями, сравнения и аналогии могут быть единственным шансом достичь понимания.
|
Конечно, заказчик не всегда может определить, какие именно элементы другого сайта ему подходят,
|
но в некоторых случаях, опытный разработчик может выделить их лучше самого заказчика.
|
|
С другой стороны, указание на похожие элементы может быть очень полезны при объяснении клиенту решений дизайнера.
|
Иногда заказчик предоставляет спецификации, в которых все уже предусмотрено и если вы решите сделать, что-то не так как он представлял, то это вызывает вопросы.
|
Если вы объясните, что процесс заказа сделан «как в Expedia»,
|
|
то сможете обосновать заказчику принятые при разработке решения и заодно подкрепить их авторитетным примером.
|
Как и любого другого у метода сравнений и аналогий есть недостатки.
|
Если клиент говорит, что хочет аукцион «как eBay»,— что именно это означает?
|
|
Художник подумает «Кричащая цветовая схема», программист «Поддержка до 20 миллионов пользователей»,
|
пользователь «Рейтинг и отзывы на каждого продавца».
|
А что из этого имел ввиду клиент?
|
|
Вы можете потратить много времени, составляя спецификации проекта похожего на eBay, и при этом не угадать, что именно было нужно клиенту.
|
К тому же обсуждение проекта на основе аналогий может вызывать у заказчика неприемлемые ассоциации и пристрастия.
|
Если вы скажете, что новый интернет магазин будет на 95% работать как Amazon, заказчика может одолеть желание доработать оставшиеся 5%, будучи уверенным,
|
|
что тогда его магазин достигнет объемов и возможностей Amazon.
|
Более того, способность перенимать возможности простым сравнением может спровоцировать заказчика на включение нерелевантных или бесполезных дорогостоящих возможностей в спецификации проекта.
|
К примеру, множество мелких электронных магазинов поддерживают возможность оплаты различными валютами, которая ими никогда не используется.
|
|
Это значительно усложняет разработку, и если вы ориентируетесь на рынок Аризоны,
|
Это значительно усложняет разработку, и если вы ориентируетесь на рынок Аризоны, то едва ли захотите тратить дополнительные $5000, чтобы ваш магазин «такой как Zen Cart» поддерживал работы с британской налоговой системой.
|
В конце концов, клиент который может выразить свои пожелания только в виде сравнений может просто не знать лучше всего подходящих ему примеров.
|
|
Торговец, вероятно, скажет, что он хочет систему похожую на его любимый электронный магазин, но он приводит такое сравнение потому, что у него нет достаточного опыта в этой области.
|
Едва ли он видел достаточно много различных сервисов и возможно не знает об удобных кнопках для покупки в один клик или других полезных элементах, которые хорошо подходят к его нуждам.
|
Обладая большим опытом в этих вопросах, вы должны предложить клиенту возможности, о которых он не знал, и спасти его от неподходящих аналогий.
|
|
Вы должны держать под контролем все двусмысленности, которые возникают в процессе обсуждения аналогий,
|
иначе вы будете обречены на безуспешные попытки создания мутанта работающего как YouTube плюс Newegg помноженный на DeviantArt с бюджетом $750.
|
К счастью, на практике стратегия отбора хороших аналогий очень проста, используйте только те, которые кажутся вам достаточно конкретными и полезными.
|
|
Начать с аналогий имеет смысл, даже если вы разрабатываете, что-то принципиально новое.
|
Но в этом случае особое значение приобретает второй этап разработки, когда поняв, что нужно клиенту, вы должны выразить это в более конкретной форме и включить в спецификации проекта.
|
Не помешает и рассмотрение отдельных частей проекта, который был выбран в качестве примера, от вопроса «что именно отсюда вы хотите скопировать» вреда в любом случае не будет.
|
|
Разработчики часто склонны усложнять вопросы, и бывают очень удивленны, когда оказывается, что все, что клиент хочет взять от проекта за $300 000, это цветовая схема и расположение меню.
|
|
|
|
|

|
|