| |
|
|
 |
 |
Фото — Лучший дизайн 4
|
Помимо этого неплохо знать, какие примеры дизайна нравятся человеку,
|
непосредственно отвечающему за утверждение макета, а какие не нравятся и почему.
|
Этот пункт ТЗ поможет скорректировать стилистику дизайна, подскажет стоит ли использовать инновационные решения или лучше ограничиться проверенными методами.
|
|
При этом не обязательно пытаться повторить стилистические приемы или
|
Боже упаси, позаимствовать идеи: достаточно держать эти примеры в голове.
|
Составление ТЗ — репетиция к решающей битве,
|
|
поэтому составляться оно должно с одной стороны при участии человека отвечающего непосредственно за утверждение дизайн-макета,
|
а с другой стороны при участии дизайнера или арт-директора. Во-первых,
|
, даст возможность сразу на месте устранить все неясности по ТЗ.
|
|
Во-вторых, это позволит отчасти понять, что ждать от человека на том конце и в соответствии с этим скорректировать работу, подготовить презентацию и продумать тактику переговоров.
|
В-третьих, на стадии формирования ТЗ можно как бы между делом убедить клиента отказаться от каких-то ошибочных требований к дизайну,
|
которые будут мешать выработке оптимального решения поставленной задачи.
|
|
Пропустим солидный этап в работе — разработку дизайн-макета,
|
во время которой, если ТЗ составлено правильно, общение с клиентов сведено до минимума.
|
Итак, вы сделали макет. Никогда не отсылайте его по электронной почте. Не испытывайте иллюзий что ваше творение будет понято,
|
|
а если будет понято, то будет воспринято, а если будет воспринято, то будет утверждено.
|
И уже тем более отправляя заказ по почте, не надейтесь, что не придет никаких изменений.
|
Электронная почта хороша, но только на промежуточных стадиях.
|
|
Когда речь идет о ключевых моментах проекта, таких как оформление ТЗ и утверждения дизайн-макета, надо ехать и общаться.
|
Во-первых, клиенту нравится, когда вокруг него бегают и лично в руки отдают красивые бумажки:
|
он ощущает, что называется, сервис.
|
|
Во-вторых, прояснять неясности гораздо быстрее и удобнее в реальном времени, нежели в пошаговом режиме.
|
. В-третьих, у вас гораздо больше шансов убедить человека в своей правоте, глядя ему в глаза.
|
Ведь помимо голых аргументов есть еще уйма нюансов:
|
|
манера изложения, интонация, правильно расставленные паузы и акценты, уверенность в себе,
|
остроумное парирование провокационных вопросов, аргументы, которые могут родиться спонтанно, нейро-лингвистическое программирование, в конце концов.
|
Такой вариант как послать по почте, а потом позвонить и все объяснить не прокатит.
|
|
Подробные комментарии в письме тоже не помогут — их читают по диагонали.
|
Только живое общение.
|
Есть распространенное мнение, что клиента нельзя «допускать до тела» дизайнера и общаться с клиентом должны специально обученные люди.
|
|
Это заблуждение. Необходимое и достаточное условие скорейшего принятия дизайн-макета это отсутствие промежуточных звеньев между дизайнером и человеком ответственным за утверждение дизайна.
|
Звеньев, на самом деле может быть очень много.
|
Идеальный вариант, когда их вообще нет, но такое встречается довольно редко.
|
|
Эти самые звенья могут быть как со стороны производящей дизайн, там и со стороны его принимающей.
|
Эти всевозможные разновидности менеджеров являются первейшими врагами качественного дизайна.
|
. Обеспокоенный скорейшим запуском проекта в производство и оплатой счетов, менеджер готов идти на любые уступки перед клиентом и никогда не будет отстаивать точку зрения дизайнера.
|
|
Почему-то зачастую они считают что, чем гибче они будут с клиентом, тем быстрее завершится проект.
|
Поэтому, если вы отдаете макет менеджеру, отъезжающему к клиенту, ждите его в скором времени с макетом,
|
который вы уже никогда не назовете вашим.
|
|
На всем свободном пространстве листа будут многочисленные поправки, пояснения
|
|
|
|
|

|
|